Privacy Policy & Cookie Policy — Domus Tiliae


Cette Politique de Confidentialité explique comment Antonella Cenedese (le « Responsable du traitement », « nous », « notre ») collecte et traite les données personnelles des utilisateurs (« Utilisateurs ») qui visitent notre site web et/ou soumettent des informations via notre formulaire de réservation (le « Site »).

Site web : https://domustiliae.it


1) Responsable du traitement

Responsable : Antonella Cenedese
Adresse : Via Villa Ricchetti 10, Treviso (TV), Italie
Email : info@domustiliae.it


2) Champ d’application

Cette Politique s’applique :

  • aux visiteurs qui naviguent sur le Site ;
  • aux utilisateurs qui soumettent des données via le formulaire de réservation ;
  • aux utilisateurs qui nous contactent via les canaux officiels indiqués sur le Site.


3) Bases légales du traitement (RGPD Art. 6)

Nous traitons les données personnelles sur les bases suivantes :

  • Contrat / mesures précontractuelles (RGPD Art. 6(1)(b)) : gestion des demandes de réservation et fourniture de services d’hébergement ;
  • Obligation légale (RGPD Art. 6(1)(c)) : respect des lois et réglementations applicables (ex. obligations d’enregistrement des voyageurs) ;
  • Consentement (RGPD Art. 6(1)(a)) lorsque requis pour les cookies non essentiels ou technologies similaires, le cas échéant.


4) Données collectées

4.1 Données fournies par l’Utilisateur (formulaire de réservation)

Nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de domicile (rue, ville, code postal, pays)
  • Heure d’arrivée prévue (check-in)
  • Messages soumis via le formulaire

4.2 Données techniques et d’utilisation

Lors de la navigation, des données techniques peuvent être traitées, telles que :

  • informations sur l’appareil/le navigateur ;
  • localisation approximative déduite de l’adresse IP (si disponible) ;
  • données de journal (logs) relatives à l’accès et à l’utilisation (ex. pages consultées), principalement à des fins de sécurité et opérationnelles.


5) Comment nous recevons vos données

Nous recevons des données personnelles :

  • directement de vous, lorsque vous soumettez une demande de réservation ou nous contactez ;
  • via votre utilisation du Site, au moyen de logs techniques nécessaires et de données opérationnelles ;
  • via des prestataires tiers soutenant le Site et le processus de réservation (voir Section 7).


6) Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles afin de :

  • gérer les demandes de réservation et fournir des services d’hébergement ;
  • communiquer avec les clients au sujet de leur séjour (avant, pendant et après la réservation) ;
  • respecter les obligations légales, y compris l’enregistrement obligatoire des voyageurs auprès des autorités compétentes lorsque requis ;
  • assurer la performance et la sécurité du Site, notamment le dépannage et l’amélioration de la fiabilité.


7) Partage / communication des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Nous pouvons communiquer des données personnelles uniquement si nécessaire à :

  • Autorités compétentes (ex. police/autorités pour l’enregistrement des voyageurs lorsque requis) ;
  • Conseillers professionnels (ex. expert-comptable / conseiller fiscal) ;
  • Prestataires techniques et de services nécessaires au fonctionnement du Site et au processus de réservation, notamment :
  • Aruba S.p.A. (hébergement),
  • Smoobu GmbH (plateforme de réservation et services associés).

Vos données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales.


8) Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

  • pendant le temps strictement nécessaire pour gérer la réservation et le séjour ;
  • jusqu’à 10 ans lorsque requis par des obligations légales ou fiscales.

Nous pouvons rectifier, mettre à jour ou supprimer des données incomplètes ou inexactes.


9) Vos droits (RGPD)

Vous pouvez exercer, le cas échéant :

  • droit d’accès et confirmation du traitement ;
  • rectification ;
  • effacement (lorsque applicable) ;
  • limitation du traitement ;
  • opposition (lorsque applicable) ;
  • retrait du consentement (si le traitement est fondé sur le consentement, le cas échéant) ;
  • réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits : info@domustiliae.it.

DPO : Nous n’avons pas nommé de Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute demande relative à la confidentialité, vous pouvez contacter directement le Responsable du traitement à l’adresse e-mail ci-dessus.


10) Politique de cookies

Le Site utilise des cookies techniques/essentiels nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité.

Le cas échéant, les préférences et le consentement concernant les cookies non essentiels sont gérés via la solution de cookies/consentement intégrée à Smoobu (dans le flux de réservation / l’intégration du site).


Google Search Console

Nous utilisons Google Search Console pour surveiller la visibilité du Site dans Google Search et identifier des problèmes techniques. Google Search Console ne nécessite généralement pas l’installation de cookies d’analyse sur les appareils des utilisateurs ; il fournit des rapports et des informations de performance du Site.


11) Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité à 100 %.


12) Transferts hors de l’EEE

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’EEE. Le cas échéant, les transferts sont réalisés conformément au RGPD et avec des garanties appropriées.


13) Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement. Les modifications prendront effet lors de leur publication sur le Site. La date « Last Modified » indique la dernière révision.


14) Contact

Pour toute question : info@domustiliae.it


Dernière mise à jour : Décembre 2025