Términos y condiciones de reserva

Al realizar una reserva en nuestro alojamiento, el huésped acepta íntegramente los siguientes términos:

1. Cambios en la reserva

Se pueden solicitar cambios de fechas hasta 15 días antes de la fecha de llegada prevista, sujeto a disponibilidad. Las solicitudes deben enviarse por escrito y están sujetas a confirmación por parte del anfitrión. Si el cambio es aceptado, cualquier diferencia de tarifa se comunicará y se aplicará según el nuevo periodo elegido.

2. Cancelaciones y reembolsos

Todas las reservas confirmadas son no reembolsables. En caso de cancelación, impedimentos personales, retrasos, cancelación por parte del huésped, no presentación (no-show) o salida anticipada, no se realizará ningún reembolso.

Cualquier excepción (por ejemplo, cambio de fechas o reembolso parcial) podrá ser concedida únicamente a discreción del anfitrión y no constituye un derecho automático del huésped.

3. Procedimiento de solicitud

Cualquier solicitud de cambio o cancelación debe enviarse exclusivamente por email o a través de los canales oficiales indicados en el sitio web. No se aceptarán solicitudes telefónicas ni comunicaciones a través de terceros.

4. No presentación y salidas anticipadas

En caso de no presentación (no-show) o salida anticipada, se retendrá el importe total de la reserva. No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia.

5. Obligaciones del huésped

El huésped se compromete a respetar las normas de la casa, a mantener un comportamiento cívico y respetuoso con las personas, los espacios y el mobiliario, y a informar rápidamente de cualquier daño o incidencia.

6. Daños y responsabilidad

Cualquier daño causado al alojamiento o a sus bienes será responsabilidad del huésped, quien se compromete a compensar íntegramente el valor estimado. El anfitrión se reserva el derecho de retener un importe de garantía o solicitar compensación al final de la estancia.

7. Fuerza mayor

El anfitrión no será responsable de eventos extraordinarios o de fuerza mayor (p. ej., condiciones meteorológicas severas, interrupciones de servicios, emergencias sanitarias) que puedan impedir o limitar la estancia. En estos casos, posibles soluciones alternativas podrán evaluarse a discreción del anfitrión, sin obligación de reembolso.

8. Documentos y registro de check-in

A la llegada, cada huésped debe presentar un documento de identidad válido para el registro, según la normativa italiana vigente.

9. Impuesto turístico

A partir del 1 de abril de 2026, los huéspedes que no sean residentes en el Municipio de Casier deberán pagar un impuesto turístico de 1,20 € por persona y por noche. El impuesto se aplica hasta un máximo de 5 noches consecutivas y, en cualquier caso, hasta 20 noches totales por año natural en el mismo alojamiento. Las posibles exenciones se aplican en los casos previstos por la normativa municipal vigente. Para más información sobre las categorías exentas, los huéspedes pueden consultar la información específica disponible en el sitio web o solicitarla directamente al alojamiento.

Para más información sobre el impuesto turístico y las posibles exenciones previstas por el Municipio de Casier, los huéspedes pueden consultar la información específica disponible en el sitio web o solicitarla directamente al alojamiento.

Estas condiciones forman parte integrante del contrato de reserva y se aceptan automáticamente al confirmar la reserva.